LEGAL REFERENCE

Legal 1one untuk akses Malaysia

Legal 1one mengumpulkan terma akaun, privasi, kuki dan peraturan transaksi supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses kepada Live Casino, slot seperti Gates of Olympus...

Terma akaun jelasPrivasi dan kukiAkses wilayah disokongTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
1one Legal 1one untuk akses Malaysia

Terma akses untuk Auto Roulette

Terma Legal kami menerangkan cara akaun 1one dibuka, disemak, digunakan dan ditutup jika diminta oleh anda. Kami menilai akses berdasarkan wilayah yang disokong, status akaun, rekod transaksi dan keperluan undang-undang tempatan di Malaysia. Jika anda membuka Auto Roulette, Rocket Crash, Super Bingo atau sportsbook, terma yang sama mengawal sesi, baki, rekod permainan dan komunikasi sokongan. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

dan FPX dipautkan kepada akaun anda untuk tujuan pengesahan, penyata dan penyelesaian pertikaian. Kami boleh meminta dokumen tambahan apabila rekod tidak sepadan, apabila akaun memerlukan semakan keselamatan, atau apabila undang-undang tempatan membenarkan tindakan tersebut. Terma ini bukan nasihat undang-undang peribadi; ia menerangkan hubungan anda dengan 1one dan cara kami mengurus permintaan Legal secara bertulis.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Bantuan Legal bagi akaun anda

Jika ada soalan Legal, hubungi kami melalui saluran dalam akaun supaya pasukan kami boleh melihat rekod yang berkaitan tanpa meminta anda ulang perkara sama. Kami akan...

Chat Legal Akaun Buka sembang dalam akaun dan pilih tajuk Legal. Sertakan tarikh, rujukan transaksi dan nama...
Emel Dokumen Untuk permintaan bertulis seperti pembetulan nama, semakan privasi atau pertikaian rekod, hantar emel melalui...
Jejak Kes Setiap permintaan Legal diberi rujukan kes. Simpan nombor itu apabila anda bertanya semula, kerana...
AMAL DATA

Privasi, kuki dan keselamatan akaun

Kami mengendalikan data Legal mengikut tujuan yang jelas: membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, menjaga keselamatan sesi dan menjawab permintaan anda. Rekod tidak digunakan sesuka hati; pasukan yang memerlukan akses sahaja boleh...

Data Akaun

Kami menyimpan nama, butiran log masuk, status pengesahan dan rekod komunikasi untuk mengurus hubungan Legal antara anda dengan 1one. Perubahan pada data sensitif memerlukan bukti yang sepadan.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi aktif, bahasa, peranti dan pilihan paparan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun beberapa fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki tertentu untuk kekal aktif.

Keselamatan Log Masuk

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara identiti disemak. Langkah ini melindungi baki, rekod transaksi dan permintaan Legal yang sedang berjalan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan perubahan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk audit dalaman, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan Pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau emel anda berubah, hantar permintaan melalui akaun. Kami akan membandingkan dokumen, sejarah log masuk dan transaksi sebelum mengemas kini medan berkaitan.

Akses Dalaman

Pasukan 1one yang mengurus bayaran, keselamatan dan sokongan hanya melihat data yang diperlukan untuk tugas mereka. Aktiviti dalaman direkod supaya permintaan Legal boleh dijejaki dengan tertib.

Soalan Legal tentang hak anda

Anda bersetuju dengan terma akaun 1one, termasuk cara akses diberikan, cara transaksi direkodkan dan cara kami menghubungi anda. Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan selepas semakan akaun selesai.

Kami menggunakan data untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, menjaga keselamatan log masuk, memproses transaksi dan menjawab permintaan Legal. Data tidak dikongsi tanpa tujuan operasi yang jelas atau keperluan undang-undang yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan, rujukan transaksi atau pengesahan peranti sebelum menukar nama, emel, nombor telefon atau butiran lain yang sensitif.

Akses boleh disemak apabila lokasi, peranti, rekod bayaran atau corak log masuk memerlukan pemeriksaan tambahan. Kami mengambil langkah ini untuk memastikan terma dipatuhi di wilayah yang disokong dan rekod akaun kekal tepat.

Berikan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, masa transaksi dan tangkapan skrin jika ada. Kami padankan maklumat itu dengan rekod akaun sebelum memberi keputusan atau meminta bukti tambahan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi dan kewajipan undang-undang tempatan. Rekod transaksi dan pertikaian biasanya disimpan lebih lama berbanding pilihan paparan atau mesej sokongan biasa.

Gunakan saluran dalam akaun dan pilih tajuk privasi atau Legal. Pasukan kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh dibetulkan, disalin atau dipadam mengikut keadaan akaun anda.